CONOCE SOBRE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SABRE Y AMADEUS

SABRE

Es definido como un sistema de distribución global GDS, cuya  función principal está orientada a los servicios de viajes; inicio como sistema de reservaciones para American Airlines con soporte técnico de IBM.

Es una compañía que ofrece un software, a través de sus cuatro negocios:

• Sabre Travel Network (proveedor de soluciones para la industria de viajes)
• Sabre Airline Solutions (proveedor de soluciones para la industria de trasporte aéreo)
• Sabre Hospitality Solutions(proveedor de soluciones para la industria de hospitalidad)
•  Travelocity (compañía de viajes online)

Este sistema operativo corre en un servidor central y es accedido desde terminales de usuario que no cuentan más que con un bios primitivo, un monitor monocromático, un teclado y un par de puertos serie para comunicarse con una impresora y un MODEM; el sistema no cuenta con medios de acceso extraíbles porque al momento de ser diseñadas no había medios extraíbles que pudieran integrarse en una terminal personal por su tamaño y costo. Al pasar los años Sabre fue implementado en terminales modernas basadas en IBM OS/2 y OS/2 Warp corriendo un emulador; a principios de la década del 2000, las terminales ICOT e IBM que American Airlines tenía funcionando a lo ancho del mundo fueron substituidas con ordenadores basados en Windows corriendo un emulador de Sabre con funcionalidad completa llamado SABRE View.

Te mencionare algunas adquisiones que ha tenido Sabre: 

• SoftHotel (proveedor de soluciones de administración de propiedades de la industria hotelera)
• f: wz (proveedor líder de soluciones de planificación de vuelos)
• Flighline (proveedor de soluciones de líneas aéreas)
• Caliris 

Por ser un sistema operativo famoso, posee centros de atención al cliente en Estados Unidos, Argentina, India, Filipinas, Polonia y Uruguay.

AMADEUS

Es un proveedor líder de soluciones de TI para la industria de viajes y turismo que actúa como una red mundial de conexión entre proveedores de viaje y agencias de viaje, mediante una plataforma de procesamiento para la distribución de productos y servicios de viaje.

En sus inicios se dedico a promover la industria de viajes de por medio:

• Creación de la Agencia de Viajes Amadeus Internacional Advisory Board.
• Creación de su primera organización local comercial en Finlandia.
• Primer GDS en ofrecer a disponibilidad de datos de los vuelos.

Ofrece cuatro categorías distintas con una amplia gama de tecnología:

• Distribución y Contenido
• Ventas y Comercio Electrónico.
• Gestión Empresarial
• Servicios y Tecnología

Amadeus es usado por 67.000 agencias de viajes y 10.000 oficinas de ventas de aerolíneas en todo el mundo. Con Amadeus se pueden hacer reservas con:

• d  490 aerolíneas, lo que representa más del 95% de los asientos de las aerolíneas del mundo.
• d  79,266 hoteles.
• d  30 compañías de alquiler de coche
• d  17 compañías de crucero
• d  Otros proveedores de viajes (ferrys, trenes, compañías de seguros y tour-operadores)

También tiene suscriptores en más de 217 países en todo el mundo y ofrecen soluciones locales para el marketing, la atención y ayuda al cliente a través de una red de más de 70 Compañías Nacionales de Marketing (CNM).

Las empresas adquiridas por Amadus, se encuentran:

• §  SMART AB (compañía de distribución de viajes líder en Europa del Norte)
• §  Vacation.com (red de comercialización EE.UU. para viajes de placer)
• §  e-Travel, Inc. (proveedor líder de productos de tecnología para viajes corpotativos)

Un dato importante es que aplica un modelo de negocios basado en transacciones, que permite que las agencias de viajes puedan convertir algunas de sus TI fijo y los costos de distribución en costos variables. También Incluye tecnología para facilitar todas etapas de los viajes (Itinerarios, tarifas, reservas, billetes, horarios de líneas aéreas, etc.)

Ofrece soporte on-line y servicio de asistencia personal.